GES tesisinde üretimi etkileyen herhangi bir arızanın meydana gelmesi halinde, uzaktan izleme sistemimiz olan EVİS üzerinden tesit edilen arıza bilgisi, izleme ekipleri tarafından mail yoluyla tarafınıza bildirilir. 24 saat içinde bakım onarım ekibinin arıza mahalline intikal etmesi ve maksimum 48 saat içerisinde arızanın giderilmesi sağlanır. Malzeme değişimi gerektiren arızaların olması halinde; ihtiyaç duyulacak malzemenin GES tesisine ait yedek malzeme listesinde olmaması durumunda ilgili malzeme veya sistemlerin sözleşme kapsamında en kısa süre içinde tedarik edilmesi sağlanır.